Семья Тихиро собиралась начать жизнь в новом городе. Дорога оказалась запутанной, и они свернули не туда. Вместо оживленных улиц машина выехала к воротам, за которыми простирался безлюдный, странный городок.
В центре пустующих улиц их ждал необъяснимый пир: столы ломились от яств, но вокруг не было ни души. Родители, позабыв об осторожности, с жадностью принялись за еду. Тихиро, охваченная тревогой, тщетно пыталась их остановить. На ее глазах случилось нечто ужасное: мама и папа потеряли человеческий облик, превратившись в хрюкающих свиней. Они стали пленниками хозяйки этого места — могущественной и расчетливой колдуньи Юбабы.
Оставшись совершенно одна в этом аномальном мире, девочка оказалась в ловушке. Вокруг нее простирался мир, живущий по чуждым законам: причудливые духи, бродящие тени, говорящие существа. Каждый уголок таил магию и опасность. Чтобы выжить и спасти родителей, Тихиро пришлось стать смелой. Ей нужно было найти способ существовать в этом царстве, не растеряв себя. Ей предстояло устроиться на работу в баню для духов, принадлежащую Юбабе, научиться разгадывать хитросплетения местных правил и завести неожиданных союзников. Ее единственным шансом было найти слабость в могуществе колдуньи, вернуть родителям человеческий облик и отыскать путь назад, в свой мир. Это путешествие требовало не детской храбрости, а настоящей внутренней силы, которую ей только предстояло в себе открыть.